1Tool x Ricola
Mobilni unos narudžbi za uspješnu prodaju u ljekarni
Ricola kapi za grlo i kašalj marke MARVECS GmbH
1
+
Prodavači koji 1Tool koristiti svakodnevno za narudžbe u ljekarnama
1
Narudžbe evidentirane unutar prvog mjeseca implementacije
0
%
Manje napora za slanje ponuda i druge administrativne poslove
Kupca
O MARVECS GmbH
Kao vodeći prodajni i marketinški partner u zdravstvenoj industriji, MARVECS je preuzeo terensku uslugu za ljekarne za Ricolu u travnju 2023. Cilj je cjelovitije i ciljanije savjetovati ljekarne i tako Ricolu razviti u dugoročnog tržišnog lidera u segmentu kapi protiv kašlja u ljekarničkom kanalu.
Podružnica: upravljanjem
Mjesto: Njemačka
Glavna značajka: Narudžbe/Ponude
Inovacija spaja uspjeh: Obradite narudžbe mobilno i profesionalno!
Hintergrund:
Kao posljedica pandemije Covid-19, Ricola bilježi snažan pad prodaje, posebice u ljekarničkom kanalu, zbog izostanka sezone prehlada u 2020./21. Osim toga, ograničena je prisutnost Ricola proizvoda u ljekarnama, što je smanjilo vidljivost, a samim time i poticaj potrošačima za kupnju. Od travnja 2023. Ricolina ljekarnička prodaja trebala bi se restrukturirati, a njemačko ljekarničko okruženje trebalo bi se potpuno preurediti. U suradnji s tvrtkom MARVECS GmbH donesena je odluka o osnivanju zasebnog nacionalnog Ricola prodajnog tima za optimalnu podršku stacionarnim ljekarnama, veledrogerijama u ljekarnama itd.
Kako bi mogli implementirati Ricolinu novu prodajnu strategiju na najbolji mogući način, MARVECS GmbH je tražio inteligentno softversko rješenje koje bi omogućilo da se ljekarničke narudžbe bilježe izravno na licu mjesta i da se uspješnost prodaje prati na prvi pogled. Glavni fokus pri odabiru sustava bio je posebno na mogućnostima optimalne korisničke podrške i učinkovite obrade narudžbi.
Riješenje:
S 1Tool MARVECS GmbH implementirao je mobilni unos narudžbi, s kojim prodajno osoblje sada može kreirati narudžbe izravno u ljekarnama na licu mjesta putem pametnog telefona ili tableta - bez kašnjenja ili papirologije. Ponudu tada kupac može odmah provjeriti, ispraviti i digitalno potpisati na mobilnom uređaju. Konačno, svi nalozi jasno su postavljeni u sustavu kako bi sve odgovorne osobe u svakom trenutku imale ažuran pregled.
Zahvaljujući izravnoj vezi sa skladištem proizvoda paketne usluge DHL, MARVECS prodajno osoblje može pozvati informacije u stvarnom vremenu pritiskom na gumb i dati ljekarnama trenutne informacije o dostupnosti Ricola proizvoda i svim rokovima isporuke. Ako roba nije odmah potrebna, željeni datum isporuke može se dogovoriti zajedno s ljekarnom. Čim se narudžba nađe u sustavu, šalje se direktno u DHL, gdje se iz ponude jednim klikom generira otpremnica za otpremu robe. Nakon što je roba DHL-om uspješno dostavljena u ljekarnu 1Tool automatski mijenja status narudžbe u "Isporučeno", tako da se i proces fakturiranja može potpuno automatizirati.
Još jedna značajka od 1Tool, koji se koristi u MARVECS-u, osigurava tzv kontakt karta koji je posebno proširen za Ricolin prodajni proces. To omogućuje da se putevi terenskog osoblja do ljekarni optimalno isplaniraju oko njihovog radnog vremena, kako bi se cijeli radni dan mogao organizirati učinkovito.
Ocjena:
Uvođenjem mobilnog unosa narudžbi od 1Tool MARVECS GmbH uspio je racionalizirati aktivnosti prodajnog tima, povećati učinkovitost i povećati zadovoljstvo kupaca. Prodajno osoblje iskusilo je značajno smanjenje administrativnih zadataka, ostavljajući više vremena za kontakt s kupcima i unapređenje prodaje.
Inteligentno softversko rješenje iz 1Tool također osigurava izbjegavanje ručnih pogrešaka, što rezultira bržom obradom narudžbi. Mogućnost da kupac odmah provjeri ponudu, po potrebi je promijeni i potpiše direktno na mobilnom uređaju štedi dragocjeno vrijeme i značajno ubrzava proces kreiranja narudžbe. Korištenje planera ruta također podržava povećanje produktivnosti, tako da se prodajne ture s nekoliko posjeta kupcima mogu optimalno planirati u jednom danu i mogu se smanjiti troškovi putovanja i vrijeme u prometu.
Zahvaljujući dostupnosti informacija u stvarnom vremenu i izravnoj obradi narudžbi s dostavljačem paketa, uključujući automatiziranu izradu dostavnice i fakture, tvrtka je u konačnici uspjela pojednostaviti svoje procese, povećati produktivnost i već povećati prodaju Ricola kapi za grlo i kašalj u Njemački ljekarnički krajolik.
“ Kao međuindustrijsko rješenje, mobilni unos narudžbi 1Tool idealan za upotrebu u farmaceutskoj industriji. Uz podatke u stvarnom vremenu i besprijekornu obradu narudžbi na licu mjesta, moćno prodajno rješenje omogućilo nam je optimiziranje procesa, poboljšanje korisničkog iskustva i dugoročno povećanje prodaje Ricola kapi za grlo i kašalj u ljekarnama.”
– Anja Serra, direktorica Finance & Human Resources MARVECS GmbH
Sada s vašim procesom prodaje 1Tool revolucionirati
Otkrijte naš mobilni unos narudžbi i uvjerite se u opsežne funkcije našeg rješenja.