Brukere oppretter billetter for ulike kategorier angitt av kommunen og kan dermed kommunisere sine bekymringer direkte til kommunekontoret.
Innbyggerservice-appen fungerer også som en informasjonsplattform. Brukere mottar påminnelser om viktige avtaler via push-varsler.
Takket være innbyggerservice-appen har kommunalt ansatte alltid et øye med innbyggernes bekymringer. Oppgaver tildeles de ansvarlige medarbeiderne og behandles av disse.
Meldinger fra innbyggere sendes direkte til de kommunalt ansatte via app-push-varsler. Så snart en billett eller en forespørsel er behandlet av kommunen, får brukerne et push-varsel om fremdriften.
Med appen har kommunene en praktisk kommunikasjonsplattform for å kunne handle og reagere innbyggerorientert.
Kommunale ansatte har alltid et øye med alle bekymringer og kan informere innbyggerne om fremdriften.
Innkomne rapporter delegeres direkte til ansvarlig avdeling, noe som forenkler interne arbeidsprosesser.
For å sikre at ingenting blir glemt, kan det settes frister for gjennomføring eller prioritering av oppgavene.
Kommuner bruker appen til å svare raskt på henvendelser, og informere innbyggerne om at deres bekymringer blir tatt på alvor.
Kommunene holder innbyggerne orientert om viktige datoer og hva som skjer i kommunen ved hjelp av push-varsler.
"Endelig kan jeg melde skade til kommunen enkelt og uten komplikasjoner"
"Direkte kommunikasjon med samfunnet mitt er på et nytt nivå."
"1 klikk. skade gjort. Kommunen får informasjonen og gjør det dagen etter. WOW!"