Gestão do conhecimento

Gestão do conhecimento profissional

O 1Tool O módulo Wiki é uma ferramenta moderna e madura de conhecimento e colaboração. O extenso conjunto de recursos, a interface de usuário intuitiva, o poderoso editor de rich text e o constante desenvolvimento tornam a solução de alto desempenho, fácil de usar, versátil e uma base para colaboração digital real em toda a empresa.

Base de conhecimento amigável para sua empresa

O 1Tool O módulo Wiki inclui funcionalidades centrais para a gestão de artigos, coleções e contactos, ou seja, tudo relacionado com a gestão perfeita do conhecimento. O conteúdo das páginas pode ser facilmente alterado, novas páginas podem ser criadas e links podem ser definidos entre as páginas. O histórico de versões, que mantém todas as versões de um texto disponíveis, também está disponível.

A facilidade de uso da solução aumenta a disposição dos funcionários em usar o wiki para seu trabalho diário e reduz os obstáculos na transferência de conhecimento, tanto ao entrar em uma empresa quanto ao se familiarizar com novas áreas de responsabilidade.

Transferência de conhecimento entre sites

com o 1Tool Com o software Wiki, você pode usar o conhecimento de maneira direcionada na empresa e torná-lo transparente e facilmente acessível para seus funcionários em todo o departamento e na empresa. Além do enorme potencial de economia na busca de documentos, informações e dados importantes, você e seus funcionários se beneficiam de canais de comunicação significativamente mais curtos.

Com atribuições e autorizações, você também pode garantir facilmente que todos os funcionários, departamentos, etc. necessários tenham acesso a recursos relevantes para resolver problemas e consultas de clientes.

Uma base de conhecimento multiformato

Com apenas alguns cliques 1Tool Base de dados de conhecimento pronta para armazenar qualquer informação, como guias, checklists, instruções e muito mais. Você pode personalizar essas informações de acordo com suas necessidades e grupo-alvo. Desde simples artigos de texto, passando por imagens, tabelas e ícones, até vídeos e mapas, o conhecimento da sua empresa pode ser preparado de forma facilmente compreensível para funcionários, clientes ou parceiros.

Além da pesquisa simplificada usando palavras-chave e categorias, documentos importantes também podem ser baixados diretamente como PDFs para impressão ou envio por e-mail.

principais vantagens de 1Tool Software de gestão do conhecimento

1. Aumento sustentável no desempenho

Já que você com 1Tool Wiki pode capturar conhecimento valioso com o apertar de um botão e torná-lo acessível aos funcionários em um local central, você pode aumentar de forma sustentável o desempenho e a qualidade do serviço.

2. Transferência de conhecimento eficiente

Uma base de conhecimento como essa 1Tool A solução apoia a troca eficiente de conhecimento entre os funcionários e oferece a oportunidade de aprender com colegas experientes ou reter conhecimentos importantes na empresa, mesmo que os funcionários deixem a organização, por exemplo, por aposentadoria.

3. Acesso a qualquer hora e em qualquer lugar

Graças à interface baseada na web do 1Tool Wiki, funcionários em campo ou trabalhando em casa podem acessar o banco de dados de conhecimento a qualquer momento e avançar seu trabalho com a ajuda de relatórios armazenados, documentação etc.