Uvod u CRM
Ako koristite CRM rješenje 1Tool implementirati u svoju tvrtku, želite stvoriti dobrobit za svoju tvrtku, svoje zaposlenike, partnere i kupce. Podržavamo vas uvođenjem korak po korak kako bi vaš CRM projekt bio uspješan.
USLUGE
Podržavamo vas u prijenosu vaših podataka sa starog sustava na 1Tool. Za uvođenje novog XNUMXTool ERP i CRM rješenje, imamo gotove module i aplikacije za čisto preuzimanje podataka.
“Zahvaljujući kompetentnoj podršci koju možemo 1Tool optimalna upotreba za nas.”
“Prilagođen korisniku i pametan – upravo kakav bi softver trebao biti.”
Uspješno lansiranje zajamčeno
Uz tehničke aspekte, vodimo računa o uvođenju 1Tool također ekonomski i organizacijski aspekti.
1. Razradite rješenja
Najvažnija stvar pri uvođenju CRM softvera je prihvaćanje zaposlenika. Uostalom, vaši zaposlenici su ti koji s tim moraju raditi svaki dan. I upravo zato radimo s vama na razvoju rješenja kako bi vam bile dostupne sve funkcije koje su vam potrebne za uspješan rad.
2. Agilna primjena
Nakon što smo temeljito ispitali procese, aktivnosti i uloge u tvrtki, prilagođavamo naš softver za vašu tvrtku. Kako bismo izbjegli nesporazume, veliku važnost pridajemo agilnom načinu rada. To znači da se razvijamo u fazama kako bismo osigurali da stvari idu u pravom smjeru.
3. Dobro obučeni zaposlenici
Nije samo prihvaćanje vaših zaposlenika ključno za uspješnu implementaciju 1Tool u tvrtku, ali i njihovo znanje o korištenju našeg softvera. Naša opsežna podrška osigurava dobro obučene zaposlenike kako bi mogli izvući maksimum iz softvera.
Često postavljana pitanja
Prije svega, ciljevi i početni zahtjevi za softver razjašnjavaju se na osobnom sastanku. Nakon toga slijedi detaljno bilježenje zahtjeva i sastavljanje projektnog tima. Nakon faze dizajna, razvoja i testiranja, slijedi Go Live. Konačno, fino podešavanje i optimizacija softvera provodi se na temelju povratnih informacija zaposlenika.
Grupe se formiraju ovisno o tome koliko zaposlenika treba osposobiti. Naravno, uvijek ima smisla uzeti u obzir odjel i aktivnosti zaposlenika kako bi bili osposobljeni samo za ona područja koja su im relevantna. Tečajevi se mogu provoditi izravno na licu mjesta u vašoj tvrtki ili online putem prijenosa na ekranu.
Osim osobnog treninga, dostupni su i video tutoriali i priručnici uz pomoć kojih vaši zaposlenici mogu dobiti sve objašnjeno korak po korak. To jamči uspješnu primjenu našeg softvera.