Privlačenje novih kupaca u CRM-u

Optimalan pristup kupcu pomoću baze podataka o nabavci

Dobro osmišljena strategija akvizicije u kombinaciji s korištenjem profesionalnog CRM softvera pruža vam neslućene mogućnosti u obraćanju potencijalnim kupcima. Stjecanje novih kupaca s CRM-om uključuje i marketinške i prodajne aktivnosti, koje se mogu planirati i kontrolirati pritiskom na gumb koristeći opsežnu bazu podataka o akviziciji.

Bilo da se radi o telefonskoj akviziciji, izravnoj pošti ili marketinškim kampanjama putem e-pošte - postoji mnogo načina na koje se možete obratiti novim kupcima. Međutim, fokus akvizicije novih kupaca pomoću CRM-a uvijek bi trebao biti prikupljanje relevantnih podataka o klijentima, a time i stvaranje detaljne baze podataka. S uspješno integriranim CRM sustavom sprječavate nestrukturirano pohranjivanje podataka u različite mape i datoteke te osiguravate jasnu i ujednačenu strukturu kontakt podataka. Podaci o potencijalnim klijentima mogu se unijeti u bazu podataka akvizicije ručno, ali i automatski putem sučelja - na primjer integracijom obrasca u web stranicu. Na temelju kontakt profila vaših novih kupaca, u mogućnosti ste pojedinačno podržati potencijalne kupce i pretvoriti ih u stvarne kupce.

Privlačenje novih kupaca - Jedna baza podataka za sve odjele

Pritiskom na gumb imate informacije o prethodnoj komunikaciji s potencijalnim klijentima, njihovim interesima ili dogovorenim sastancima u 1Tool CRM baza podataka spremna. Time se ne pruža samo mogućnost osobnog pristupa, već se poboljšava i interna suradnja unutar tvrtke. Cijeli tijek rada, od unosa podataka i slanja biltena do naknadnih kampanja putem telefona, može se provesti u svakom koraku izravno iz baze podataka o nabavci. To jasno definira uloge u akviziciji novih kupaca s CRM-om među zaposlenicima. Osim toga, bilješke o kontaktima mogu se ostaviti u bazi podataka o nabavci pritiskom na gumb ili se važni zadaci mogu dodijeliti kolegama.

Nadalje, baza podataka za akviziciju također je prikladna za praćenje i određivanje statusa i potencijala svakog pojedinog potencijalnog klijenta. Prioriteti se mogu vrlo jednostavno postaviti i planirati dragocjeno vrijeme za nove kupce koji zaista obećavaju.