Software Support

Aumente a satisfação de seus clientes com nosso software de suporte

morrem 1Tool O software de suporte suporta a cooperação eficaz dos departamentos e garante um processamento mais rápido das consultas dos clientes. Nosso software de suporte e CRM não apenas promove a comunicação interna para relacionamentos de longo prazo e duradouros. Vários recursos inteligentes ajudam você a registrar consultas e reclamações em um banco de dados central para todos os funcionários responsáveis ​​e processá-las com mais eficiência.

Sistema de tickets para o seu CRM

Com a função de sistema de tickets do nosso software CRM de suporte, os problemas dos clientes são resolvidos a partir de um local central. Não importa qual canal você usa para chegar a consultas, reclamações, etc., graças à prioridade, prazo e status, você pode trabalhar com eles de forma eficiente como uma equipe dentro do software de suporte. A atribuição direta aos responsáveis ​​e o armazenamento de documentos ou comentários importantes economiza tempo para buscas e atividades administrativas. Assim, você pode oferecer um excelente suporte sem duplicar o esforço.

Mais sobre o software do sistema de tickets

1Tool Portal de suporte de software

O 1Tool O Portal de Suporte de Software não apenas o apoia na execução rápida de atividades de serviço, mas também atua como uma plataforma central para outras atividades e medidas. Desta forma, uma base de informações abrangente pode ser criada com base em seus tickets e graças ao link para outros módulos. Independentemente de dados específicos sobre um cliente especial ou uma coleção geral de know-how para funcionários e casos de suporte futuros, o 1Tool Suporte Portal fornece todas as informações relevantes sobre clientes, tempos de serviço e serviços faturáveis ​​com o apertar de um botão.