upravljanje znanja

Boljša storitev za stranke zahvaljujoč optimalnemu upravljanju informacij

Strokovno upravljanje znanja

The 1Tool Wiki modul je sodobno in zrelo orodje za znanje in sodelovanje. Obsežen nabor funkcij, intuitiven uporabniški vmesnik, zmogljiv urejevalnik obogatenega besedila in stalen nadaljnji razvoj naredijo rešitev visoko zmogljivo, enostavno za uporabo, vsestransko in osnovo za resnično digitalno sodelovanje v celotnem podjetju.

Uporabniku prijazna baza znanja za vaše podjetje

The 1Tool Wiki modul vključuje osrednje funkcionalnosti za upravljanje člankov, zbirk in kontaktov, torej vsega, kar je povezano s popolnim upravljanjem znanja. Vsebino strani je mogoče enostavno spremeniti, ustvariti nove strani in nastaviti povezave med stranmi. Na voljo je tudi zgodovina različic, ki ohranja na voljo vse različice besedila.

Uporabniku prijaznost rešitve povečuje pripravljenost zaposlenih za uporabo wikija pri vsakodnevnem delu in zmanjšuje ovire pri prenosu znanja, tako pri vstopu v podjetje kot pri spoznavanju novih področij odgovornosti.

Prenos znanja med lokacijami

Sistem 1Tool Wiki programsko opremo lahko ciljno uporabite znanje v podjetju ter ga naredite pregledno in lahko dostopno za vaše zaposlene v celotnem oddelku in podjetju. Poleg izjemnega potenciala prihranka pri iskanju pomembnih dokumentov, informacij in podatkov imate vi in ​​vaši zaposleni koristi od bistveno krajših komunikacijskih kanalov.

Z dodelitvami in pooblastili lahko tudi enostavno zagotovite, da imajo vsi potrebni zaposleni, oddelki ipd. dostop do ustreznih virov za reševanje težav in povpraševanj strank.

Večformatna baza znanja

Z le nekaj kliki 1Tool Baza znanja, pripravljena za shranjevanje vseh informacij, kot so vodniki, kontrolni seznami, navodila in še veliko več. Te informacije lahko prilagodite svojim potrebam in ciljni skupini. Od preprostih besedilnih člankov, do slik, tabel in ikon, do videoposnetkov in zemljevidov, je mogoče znanje o vašem podjetju pripraviti na lahko razumljiv način za zaposlene, stranke ali partnerje.

Poleg poenostavljenega iskanja po ključnih besedah ​​in kategorijah lahko pomembne dokumente prenesete tudi neposredno kot PDF za tiskanje ali pošiljanje po e-pošti.

glavne prednosti 1Tool Programska oprema za upravljanje znanja

1. Trajno povečanje učinkovitosti

Ker si z 1Tool Wiki lahko s pritiskom na gumb zajame dragoceno znanje in ga omogoči zaposlenim na osrednji lokaciji, vi pa lahko trajnostno povečate učinkovitost in kakovost storitev.

2. Učinkovit prenos znanja

Takšna baza znanja 1Tool Rešitev podpira učinkovito izmenjavo znanja med zaposlenimi in ponuja možnost učenja od izkušenih sodelavcev ali ohranjanja pomembnega znanja v podjetju, tudi če zaposleni zapustijo organizacijo, na primer zaradi upokojitve.

3. Dostop kadarkoli in kjerkoli

Zahvaljujoč spletnemu vmesniku 1Tool Wiki, zaposleni na terenu ali delo od doma lahko kadar koli dostopajo do baze znanja in napredujejo svoje delo s pomočjo shranjenih poročil, dokumentacije ipd.