Pridobivanje novih strank v CRM

Optimalen pristop do strank z uporabo baze podatkov za pridobivanje

Dobro premišljena strategija pridobivanja skupaj z uporabo profesionalne programske opreme CRM vam daje neslutene možnosti pri nagovarjanju potencialnih strank. Pridobivanje novih strank s CRM vključuje tako trženjske kot prodajne aktivnosti, ki jih je mogoče načrtovati in nadzorovati s pritiskom na gumb z uporabo obsežne baze podatkov o pridobivanju.

Ne glede na to, ali gre za telefonsko pridobitev, direktno pošto ali marketinške kampanje po e-pošti – obstaja veliko načinov, na katere lahko nagovorite nove stranke. Vendar pa mora biti v središču pridobivanja novih strank s CRM vedno zbiranje ustreznih podatkov o strankah in s tem izdelava podrobne baze podatkov. Z uspešno integriranim CRM sistemom preprečite nestrukturirano shranjevanje podatkov v različne mape in datoteke ter zagotovite jasno in enotno strukturo kontaktnih podatkov. Podatke o potencialnih strankah je mogoče vnašati v bazo pridobivanja ročno, lahko pa tudi samodejno prek vmesnikov – na primer z integracijo obrazca v spletno stran. Na podlagi kontaktnih profilov vaših novih strank lahko individualno podprete potencialne stranke in jih spremenite v dejanske kupce.

Pridobivanje novih strank - Ena baza podatkov za vse oddelke

S pritiskom na gumb imate informacije o prejšnji komunikaciji s potencialnimi strankami, njihovih interesih ali dogovorjenih sestankih v 1Tool Baza podatkov CRM pripravljena. To ne ponuja le možnosti osebnega pristopa, temveč izboljšuje tudi notranje sodelovanje znotraj podjetja. Celoten potek dela, od vnosa podatkov in pošiljanja glasil do nadaljnjih akcij po telefonu, je mogoče izvesti vsak korak neposredno iz baze podatkov o pridobivanju. To pomeni, da so vloge pri pridobivanju novih strank s CRM med zaposlenimi jasno opredeljene. Poleg tega lahko s pritiskom na gumb pustite zapiske o kontaktih v bazi podatkov o pridobivanju ali pa pomembne naloge dodelite kolegom.

Poleg tega je baza podatkov za pridobitev primerna tudi za sledenje in ugotavljanje statusa in potenciala vsakega posameznega potencialnega potenciala. Zelo enostavno je mogoče določiti prioritete in načrtovati dragoceni čas za resnično obetavne nove stranke.