Los usuarios crean boletos para diferentes categorías especificadas por el municipio y así pueden comunicar sus inquietudes directamente a la oficina municipal.
La app de atención al ciudadano también sirve como plataforma de información. Los usuarios reciben recordatorios de citas importantes a través de notificaciones automáticas.
Gracias a la app de atención al ciudadano, los empleados municipales siempre están pendientes de las inquietudes de los ciudadanos. Las tareas se asignan a los empleados responsables y son procesadas por ellos.
Los informes de los ciudadanos se envían directamente a los empleados municipales a través de notificaciones automáticas de la aplicación. Tan pronto como el municipio procesa un ticket o una solicitud, los usuarios reciben una notificación automática sobre el progreso.
Con la app, los municipios cuentan con una práctica plataforma de comunicación para poder actuar y reaccionar de manera ciudadana.
Los empleados municipales siempre están atentos a todas las inquietudes y pueden informar a los ciudadanos sobre el progreso.
Los informes recibidos se delegan directamente al departamento responsable, lo que simplifica los procesos de trabajo internos.
Para garantizar que no se olvide nada, se pueden establecer plazos de finalización o prioridades para las tareas.
Los municipios utilizan la aplicación para responder rápidamente a las consultas, informando a sus ciudadanos que sus inquietudes se toman en serio.
Los municipios mantienen informados a los ciudadanos sobre fechas importantes y lo que sucede en el municipio por medio de notificaciones push.
“Por fin puedo denunciar daños al municipio de manera fácil y sin complicaciones”
“La comunicación directa con mi comunidad está en un nuevo nivel”.
“1 clic. El daño está hecho. El municipio obtiene la información y lo hace al día siguiente. ¡GUAU!"