Snimajte i inteligentno upravljajte pozivima. S 1Tool.
Dobrodošli u budućnost upravljanja pozivima! Naš napredni softver za upravljanje pozivima revolucionira način na koji tvrtke rukuju telefonskim pozivima.
S jednim rješenjem nudimo vam učinkovito usmjeravanje poziva, sveobuhvatne funkcije analize i besprijekornu integraciju - za glatku i profesionalnu korisničku uslugu. Pripremite se podići svoje pozive na sljedeću razinu i pojednostaviti tijek rada u svom radu.
Zadovoljni kupci.
Savršeno organizirani pozivi.
Dobra usluga korisnicima ključ je visokog zadovoljstva i lojalnosti kupaca.
S 1Tool Upravljanje pozivima omogućuje vam sustavno upravljanje pozivima, smanjenje vremena čekanja i osiguravanje da su klijenti uvijek povezani s pravom osobom za kontakt. To dovodi do poboljšanog korisničkog iskustva i pozitivnog imidža vaše tvrtke.
Novi način povećanja učinkovitosti.
Naše upravljanje pozivima optimizira proces odgovaranja na pozive i
- prosljeđivanje. Pozivi se mogu automatski preusmjeriti pravom agentu ili odjelu, što rezultira bržim odgovorom i glatkijom uslugom za korisnike. To eliminira potrebu za ručnim usmjeravanjem poziva, štedeći vrijeme i smanjujući ljudsku pogrešku.
Detaljna analitika pruža uvid u aktivnost i izvedbu poziva. Možete analizirati podatke kao što su glasnoća poziva, trajanje, prosječno vrijeme čekanja i još mnogo toga. Ovi su podaci vrijedni za uočavanje obrazaca, prepoznavanje uskih grla i učinkovito planiranje resursa.
zapisnik poziva
Savršen. bez procjepa.
S 1Tool Upravljanje pozivima omogućuje vam okupljanje svih relevantnih informacija o pozivu ili korisniku na jednom mjestu i omogućavanje učinkovitijeg tijeka rada.
Ostanite fleksibilni - jedan alat za sve slučajeve.
S 1Tool Upravljanje pozivima omogućuje vam jednostavno prilagođavanje vašeg telefonskog sustava potrebama vašeg poslovanja.
Bilo da rastete, otvarate nove lokacije ili postavljate rad na daljinu, softver se lako može proširiti kako bi zadovoljio vaše potrebe. Nudi fleksibilnost koja vam je potrebna za praćenje promjenjivih zahtjeva.
Upravljanje pozivima u timu. Pametan. Učinkovit. koordiniran.
Članovi tima mogu lakše surađivati jer mogu brzo i jednostavno preuzeti pozive koji odgovaraju njihovoj specijalnosti ili području odgovornosti. Softver također omogućuje besprijekornu suradnju tako što centralizira značajke kao što su bilješke, povijest poziva i informacije o korisnicima te ih čini dostupnima cijelom timu.
To olakšava razmjenu informacija i omogućuje članovima tima da rade na informiraniji i koordiniraniji način, što u konačnici dovodi do poboljšane izvedbe tima.
Započnite upravljanje pozivima danas!
Otkrijte prednosti našeg 1Tool Nazovite sustav upravljanja i uvjerite se sami
iz funkcija našeg softvera.
Softver za upravljanje pozivima
Umrijeti 1Tool Upravljanje pozivima podržava profesionalnu obradu i kontrolu dolaznih i odlaznih poziva.
Učinkovita korporativna komunikacija zahvaljujući softveru za upravljanje pozivima
1Tool je profesionalni softver za upravljanje pozivima za automatsko snimanje i praćenje telefonije i korporativnih komunikacija CRM softver za uspješno upravljanje pozivima omogućuje vam jednostavno povezivanje poziva s vašim svakodnevnim zadacima i klijentima. Osim jasnog popisa vaših telefonskih poziva u zapisnik poziva, možete pohraniti važne bilješke o kontaktima, projektima itd. izravno tijekom razgovora sa svojim kupcima, dobavljačima i partnerima. To znači da se relevantniji podaci ne gube, a kolege također imaju koristi od aktualnih podataka i planiranih mjera.
Profesionalno upravljanje pozivima za holistički CRM
1Tool Call Manager vam pomaže da uspješno upravljate odnosima s klijentima. Tijek razgovora s kupcima može se jasno dokumentirati u povijesti - to ne samo da poboljšava podršku vaših kupaca, već je i suradnja unutar tvrtke značajno pojednostavljena zahvaljujući pristupu relevantnim podacima neovisnom o lokaciji i vremenu. Središnja baza podataka našeg softvera za upravljanje pozivima omogućuje vam brže i preciznije reagiranje na upite. Ako postoje druge aktivnosti i zadaci za zaposlenike, također ih možete kreirati i dodijeliti izravno u softveru za profesionalno upravljanje pozivima.
1Tool Značajke upravitelja poziva
- Očistite popis dolaznih i odlaznih poziva
- Zapisivanje telefonskih bilješki o projektima, kontaktima itd.
- Automatska obavijest o pohranjenim telefonskim bilješkama
- Izrada zadataka i dodjela odgovornim djelatnicima
- Praćenje vremena za točnu naplatu