Softver za podršku

Povećajte zadovoljstvo svojih kupaca našim softverom za podršku

Umrijeti 1Tool Softver za podršku podržava učinkovitu suradnju odjela i osigurava bržu obradu upita kupaca. Naš softver za podršku i CRM ne samo da promiče internu komunikaciju za dugoročne i trajne odnose. Brojne inteligentne značajke pomažu vam da bilježite upite i pritužbe u središnju bazu podataka za sve odgovorne zaposlenike i da ih učinkovitije obrađujete.

Sustav ulaznica za vaš CRM

Uz funkciju sustava ulaznica našeg CRM softvera za podršku, problemi kupaca rješavaju se sa središnje lokacije. Bez obzira koji kanal koristite za dobivanje upita, pritužbi itd., zahvaljujući prioritetu, roku i statusu, kroz njih možete učinkovito raditi kao tim unutar softvera za podršku. Izravno dodjeljivanje odgovornima i pohranjivanje važnih dokumenata ili komentara štedi vrijeme za pretrage i administrativne aktivnosti. Tako možete ponuditi izvanrednu podršku bez dupliciranja napora.

Više o softveru sustava ulaznica

1Tool Portal za softversku podršku

Das 1Tool Portal softverske podrške ne samo da vas podržava u brzom izvršavanju uslužnih aktivnosti, već djeluje i kao središnja platforma za daljnje aktivnosti i mjere. Na taj se način može stvoriti opsežna informacijska baza na temelju vaših ulaznica i zahvaljujući poveznici na druge module. Bez obzira na to jesu li specifični podaci o posebnom kupcu ili opća zbirka znanja za zaposlenike i budući slučajevi podrške, 1Tool Podrška Portal jednim pritiskom na gumb pruža sve relevantne informacije o klijentima, vremenima servisa i naplativim uslugama.