1Tool – Die Software, wo Service großgeschrieben wird

Heutzutage legen Kunden immer mehr Wert auf innovative und qualitativ hochwertige Dienstleistungen.

Dabei spielen schnelle Reaktionszeiten, persönlicher Service und eine gezielte Beratung eine immer gewichtigere Rolle. Damit Sie Ihre Kunden – egal ob als Agentur, Bank, Versicherungsdienstleister oder Unternehmensberater – mit herausragenden Dienstleistungen beeindrucken können, vereinen wir mit 1Tool CRM-, Projektmanagement- und Finanzmanagement-Anwendungen unter einer Oberfläche.

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Dienstleistungen
1Tool | 2 layers

Verwaltung des gesamten Dienstleistungsgeschäftes

Mit unserer Software für Dienstleistungen helfen wir Ihnen jeden Bereich Ihres Unternehmens zu digitalisieren, Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und neuartige Servicekonzepte zu entwickeln.

Die Module unserer Dienstleistungssoftware übernehmen dabei sämtliche Funktionen – von der Abwicklung alltäglicher Office-Abläufe, über die Projektplanung und -durchführung, bis hin zur Steuerung von Finanzen, Kunden und strategischen Geschäftsentscheidungen.

Die zentrale Ablage aller Daten wie Adressen, Aufträge, Projekte oder Dokumente erleichtert nicht nur die interne Zusammenarbeit in Ihrem Dienstleistungsbetrieb, sondern unterstützt Sie dabei Ihre Kunden gezielt anzusprechen und ihnen perfekt auf ihre Anforderungen zugeschnittene Services zur Verfügung zu stellen.

Projektmanagement & Kundenbetreuung

Die Kontaktverwaltung als unser Basismodul bildet die Grundlage betreffend CRM für Dienstleistungen.

Denn dank der Verknüpfung zu all unseren anderen Modulen, stehen Ihnen auf Knopfdruck genau jene Daten zur Verfügung, die Sie zum Arbeiten brauchen.

Dies beginnt schon beim Vertrieb Ihrer Dienstleistungen, der mithilfe von Verkaufschancen ganz einfach potenzielle Leads im Dienstleistungsgeschäft erfasst, anschließend über unser Auftragsmodul Angebote automatisch verschickt und Deals damit zum Abschluss bringt. Weiter geht’s mit der Projektverwaltung, die dank Zusammenspiel mit Aufgabenverwaltung, Dokumentenmanagement und Zeiterfassung stets sicherstellt, dass Sie Ihre Dienstleistungen fristgerecht und mit allen notwendigen Ressourcen liefern. Und zum Schluss rechnen Sie Ihre Leistungen ganz einfach mit unserem Rechnungsmodul ab.

Mobile Service-Leistungen

Gerade im Dienstleistungsgeschäft ist es wichtig, dass Servicemitarbeiter mobil sind und Ihre Aufgaben und Tätigkeiten von überall aus erledigen können. Egal ob mit Laptop, Tablet oder Smartphone – mit 1Tool sind Sie auch von unterwegs jederzeit in der Lage, wichtige Informationen abzurufen und Ihre Kunden auch vor Ort bestens zu betreuen.

Unsere Mobiltechnologie für Dienstleistungen ist damit vielseitig für folgende Bereiche einsetzbar:

  • Vor-Ort-Kontakt mit Kunden und Geschäftspartnern

  • Home-Office Möglichkeit für Mitarbeiter

  • Schneller Zugriff auch außerhalb der Arbeitszeiten

  • Paralleles Arbeiten an gleichen Datensätzen möglich

Für alle Aspekte meines Dienstleistungsgeschäfts

Mit 1Tool haben wir Zugriff auf eine moderne, intelligente Software, die uns dabei unterstützt unser Potenzial voll auszuschöpfen und unseren gesamten Geschäftsalltag innerhalb eines zentralen Systems zu steuern – von der täglichen Verwaltungsarbeit, bis hin zur optimalen Betreuung unserer Kunden mit perfekt zugeschnittenen Servicelösungen.

Mag. Christian Puntigam, MBA, Steuerberatung Puntigam

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Vorteile

  • Gezieltere Beratung von Kunden

  • Schnellere Reaktionszeiten

  • Bessere Zusammenarbeit im Team

  • Ganzheitliche Organisation von Vertrieb, Service und Finanzen

  • Effektive Steuerung von Umsatz, Projekten und Ressourcen

  • Zentrale Ablage von Kundendaten, Serviceinfos und Dokumenten

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Hans-Peter Wolf

Leitung Vertrieb & Prokurist

Unser Ansprechpartner für CRM Softwares steht Ihnen jederzeit telefonisch oder per Mail zur Verfügung. Gerne vereinbaren wir auch einen Termin für eine exklusive Beratung oder Schulung.

Empfohlene Module für Dienstleistungen

Support Tickets

€10

pro Monat/User

    Einfacher Support & Service

    Direkte Kundenkommunikation

    Prioritäten & Fortschritte

    Zuständige Personen

Aufträge

€10

pro Monat/User

    Schnelle Angebotslegung

    Auftragsbestätigungen

    Individuelle Angebotstemplates

    Auftragsphasen & Status

Rechnungen

€10

pro Monat/User

    Einfache Rechnungslegung

    Individuelle Rechnungsvorlagen

    Mahnwesen

    Auswertungen von Finanzen

Projekte

€10

pro Monat/User

    Projektphasen & Fortschritte

    Detaillierte Ressourcenplanung

    Projektaufgaben & Teammitglieder

    Umfangreiches Projektcontrolling

Aufgaben

€10

pro Monat/User

    Optimale Aufgabenplanung

    Zuweisung Mitarbeiterlnnen

    Status inkl. Benchrichtigungen

    Einfache Teamkommunikation

Umfragen

€10

pro Monat/User

    Interne & Externe Umfragen

    Individuelle Fragetypen

    Automatische Auswertungen

    Umfrageserien & Fortschritte

Kundenportal

€10

pro Monat/User

    Persönliches Kundenprofil

    Bisherige Projekte, Tickets, Rechnungen uvm.

    Einfache Kundenkommunikation

    Austausch von Dokumenten

Verkaufschancen

€10

pro Monat/User

    Verwaltung von Leads

    Abbildung der gesamten Sales Pipeline

    Vertriebsphasen & Quellen

    Umsatzberichte & Verkaufsziele

Zeiterfassung

€10

pro Monat/User

    Erfassung für Aufgaben, Projekte, Kontakte

    Auswertung Urlaubstage & Überstunden

    Individuelle Arbeitszeitmodelle

    Play & Stop Schnellerfassung

Kontaktverwaltung

€25

pro Monat/User

    Unlimitierte Kontakte

    Firmen und Ansprechpersonen

    Kontaktsuche & Landkarte

    Individuelle Ansichten & Felder

    Historie & Mobile Synchronisation

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