Podporna programska oprema

Povečajte zadovoljstvo vaših strank z našo programsko opremo za podporo

Polnilna postaja 1Tool Podporna programska oprema podpira učinkovito sodelovanje oddelkov in zagotavlja hitrejšo obdelavo povpraševanj strank. Naša programska oprema za podporo in CRM ne spodbuja le interne komunikacije za dolgoročne in trajne odnose. Številne inteligentne funkcije vam pomagajo beležiti povpraševanja in pritožbe v centralno bazo podatkov za vse odgovorne zaposlene in jih učinkoviteje obdelovati.

Sistem vstopnic za vaš CRM

S funkcijo sistema vstopnic naše programske opreme za podporo CRM se težave strank rešujejo s centralne lokacije. Ne glede na to, kateri kanal uporabljate za dosego poizvedb, pritožb itd., lahko zahvaljujoč prioriteti, roku in statusu učinkovito delate skozi njih kot ekipa v podporni programski opremi. Neposredna dodelitev odgovornim in shranjevanje pomembnih dokumentov ali komentarjev prihrani čas za iskanje in administrativne aktivnosti. Tako lahko ponudite izjemno podporo brez podvajanja truda.

Več o programski opremi za sistem vstopnic

1Tool Portal za podporo programski opremi

The 1Tool Portal za podporo programski opremi vas ne podpira le pri hitri izvedbi storitvenih dejavnosti, temveč deluje tudi kot osrednja platforma za nadaljnje aktivnosti in ukrepe. Na ta način lahko na podlagi vaših vstopnic in zahvaljujoč povezavi do drugih modulov ustvarite izčrpno informacijsko osnovo. Ne glede na to, ali gre za posebne podatke o posebni stranki ali splošno zbirko znanja in izkušenj za zaposlene ter bodoče primere podpore, 1Tool Podpora Portal ponuja vse pomembne informacije o strankah, časih storitev in plačljivih storitvah s pritiskom na gumb.