Ny kundförvärv inom CRM

Optimal kundansats med hjälp av en förvärvsdatabas

En genomtänkt förvärvsstrategi i kombination med användning av professionell CRM-mjukvara ger dig oanade möjligheter att vända dig till potentiella kunder. Förvärvet av nya kunder med CRM omfattar både marknadsförings- och försäljningsaktiviteter, som kan planeras och styras med en knapptryckning med hjälp av en omfattande förvärvsdatabas.

Oavsett om det är telefonförvärv, direktreklam eller e-postmarknadsföringskampanjer – det finns många sätt på vilka du kan vända dig till nya kunder. Fokus för nykundförvärv med CRM bör dock alltid vara insamlingen av relevant kunddata och därmed uppbyggnaden av en detaljerad databas. Med ett framgångsrikt integrerat CRM-system förhindrar du ostrukturerad datalagring i olika mappar och filer och säkerställer en tydlig och enhetlig struktur av kontaktdata. Informationen om leads kan läggas in i förvärvsdatabasen manuellt, men även automatiskt via gränssnitt – till exempel genom att integrera ett formulär på hemsidan. Baserat på kontaktprofilerna för dina nya kunder kan du individuellt stötta potentiella kunder och omvandla dem till faktiska köpare.

Nykundsförvärv - En databas för alla avdelningar

Med en knapptryckning har du information om tidigare kommunikation med leads, deras intressen eller överenskomna möten i 1Tool CRM-databas redo. Detta ger inte bara möjlighet till ett personligt bemötande, utan förbättrar också det interna samarbetet inom företaget. Hela arbetsflödet, från inmatning av data och utskick av nyhetsbrev till uppföljningskampanjer via telefon, kan utföras varje steg direkt från förvärvsdatabasen. Det gör att rollerna vid nykundsförvärv med CRM är tydligt definierade bland medarbetarna. Dessutom kan anteckningar om kontakter lämnas i förvärvsdatabasen med en knapptryckning eller viktiga uppgifter kan tilldelas kollegor.

Dessutom är databasen för förvärv också lämplig för att spåra och bestämma status och potential för varje enskild lead. Prioriteringar kan göras mycket enkelt och värdefull tid kan planeras för de riktigt lovande nya kunderna.