Adquisición de nuevos clientes en CRM

Enfoque óptimo del cliente utilizando una base de datos de adquisición

Una estrategia de adquisición bien pensada junto con el uso de un software CRM profesional le brinda posibilidades inimaginables para dirigirse a clientes potenciales. La adquisición de nuevos clientes con CRM incluye actividades de marketing y ventas, que se pueden planificar y controlar con solo presionar un botón utilizando una base de datos de adquisición integral.

Ya se trate de captación telefónica, correo directo o campañas de marketing por correo electrónico, hay muchas maneras de dirigirse a nuevos clientes. Sin embargo, el enfoque de la adquisición de nuevos clientes con CRM siempre debe ser la recopilación de datos relevantes del cliente y, por lo tanto, la creación de una base de datos detallada. Con un sistema CRM integrado con éxito, evita el almacenamiento de datos no estructurados en varias carpetas y archivos y garantiza una estructura clara y uniforme de los datos de contacto. La información sobre clientes potenciales se puede ingresar en la base de datos de adquisición manualmente, pero también automáticamente a través de interfaces, por ejemplo, integrando un formulario en el sitio web. En función de los perfiles de contacto de sus nuevos clientes, puede apoyar individualmente a los clientes potenciales y convertirlos en compradores reales.

Adquisición de nuevos clientes: una base de datos para todos los departamentos

Con solo presionar un botón, tiene información sobre la comunicación previa con los clientes potenciales, sus intereses o las citas acordadas en el 1Tool Base de datos CRM lista. Esto no solo ofrece la posibilidad de un acercamiento personal, sino que también mejora la cooperación interna dentro de la empresa. Todo el flujo de trabajo, desde la introducción de datos y el envío de boletines hasta las campañas de seguimiento por teléfono, se puede realizar en cada paso directamente desde la base de datos de adquisición. Esto significa que los roles en la adquisición de nuevos clientes con CRM están claramente definidos entre los empleados. Además, las notas sobre los contactos se pueden dejar dentro de la base de datos de adquisición con solo presionar un botón o se pueden asignar tareas importantes a los colegas.

Además, la base de datos para la adquisición también es adecuada para rastrear y determinar el estado y el potencial de cada cliente potencial individual. Las prioridades se pueden establecer muy fácilmente y se puede planificar un tiempo valioso para los nuevos clientes realmente prometedores.