Conocimiento administrativo

Gestión del conocimiento profesional

El 1Tool El módulo Wiki es una herramienta moderna y madura de conocimiento y colaboración. El amplio conjunto de funciones, la interfaz de usuario intuitiva, el potente editor de texto enriquecido y el constante desarrollo hacen que la solución sea de alto rendimiento, fácil de usar, versátil y una base para la colaboración digital real en toda la empresa.

Base de conocimientos fácil de usar para su empresa

El 1Tool El módulo Wiki incluye funcionalidades centrales para la gestión de artículos, colecciones y contactos, es decir, todo lo relacionado con la gestión perfecta del conocimiento. El contenido de las páginas se puede cambiar fácilmente, se pueden crear nuevas páginas y se pueden establecer enlaces entre páginas. El historial de versiones, que mantiene disponibles todas las versiones de un texto, también está disponible.

La facilidad de uso de la solución aumenta la disposición de los empleados a utilizar la wiki para su trabajo diario y reduce los obstáculos en la transferencia de conocimientos, tanto al ingresar a una empresa como al familiarizarse con nuevas áreas de responsabilidad.

Transferencia de conocimiento entre sitios

con el 1Tool El software Wiki le permite utilizar el conocimiento de manera específica en la empresa y hacerlo transparente y de fácil acceso para sus empleados en todo el departamento y la empresa. Además del enorme potencial de ahorro al buscar documentos, información y datos importantes, usted y sus empleados se benefician de canales de comunicación significativamente más cortos.

Con asignaciones y autorizaciones, también puede asegurarse fácilmente de que todos los empleados, departamentos, etc. necesarios tengan acceso a los recursos relevantes para resolver los problemas y consultas de los clientes.

Una base de conocimientos multiformato

Con solo unos pocos clics 1Tool Base de datos de conocimiento lista para almacenar cualquier información, como guías, listas de verificación, instrucciones y mucho más. Puede personalizar esta información según sus necesidades y grupo objetivo. Desde artículos de texto simples hasta imágenes, tablas e íconos, videos y mapas, el conocimiento de su empresa se puede preparar de una manera fácilmente comprensible para empleados, clientes o socios.

Además de la búsqueda simplificada mediante palabras clave y categorías, los documentos importantes también se pueden descargar directamente como PDF para imprimirlos o enviarlos por correo electrónico.

principales ventajas de 1Tool Software de gestión del conocimiento

1. Aumento sostenible del rendimiento

Ya que tu con el 1Tool Wiki puede capturar conocimiento valioso con solo presionar un botón y hacerlo accesible para los empleados en una ubicación central, puede aumentar de manera sostenible el rendimiento y la calidad del servicio.

2. Transferencia de conocimiento eficiente

Una base de conocimiento como esa 1Tool La solución respalda el intercambio eficiente de conocimientos entre los empleados y ofrece la oportunidad de aprender de colegas experimentados o de retener conocimientos importantes en la empresa, incluso si los empleados dejan la organización, por ejemplo, debido a la jubilación.

3. Acceso en cualquier momento y lugar

Gracias a la interfaz basada en web del 1Tool Wiki, los empleados en el campo o que trabajan desde casa pueden acceder a la base de datos de conocimiento en cualquier momento y avanzar en su trabajo con la ayuda de informes almacenados, documentación, etc.