Ta opp og administrer samtaler intelligent. Med 1Tool.
Velkommen til fremtiden for samtaleadministrasjon! Vår avanserte samtaleadministrasjonsprogramvare revolusjonerer måten bedrifter håndterer telefonsamtaler på.
Med én enkelt løsning tilbyr vi deg effektiv anropsruting, omfattende analysefunksjoner og sømløs integrasjon – for jevn og profesjonell kundeservice. Gjør deg klar til å ta samtalene dine til neste nivå og strømlinjeforme arbeidsflyten i driften.
Fornøyde kunder.
Perfekt organiserte samtaler.
God kundeservice er nøkkelen til høy kundetilfredshet og lojalitet.
Med 1Tool Samtalehåndtering lar deg systematisk administrere samtaler, minimere ventetider og sikre at kundene alltid er koblet til rett kontaktperson. Dette fører til en forbedret kundeopplevelse og et positivt bilde av din bedrift.
En ny måte å øke effektiviteten på.
Vår samtalebehandling optimerer prosessen med å besvare anrop og
-videresending. Samtaler kan automatisk rutes til riktig agent eller avdeling, noe som resulterer i raskere respons og jevnere kundeservice. Dette eliminerer behovet for manuell anropsruting, sparer tid og minimerer menneskelige feil.
Detaljerte analyser gir innsikt i samtaleaktivitet og ytelse. Du kan analysere informasjon som samtalevolum, varighet, gjennomsnittlig ventetid og mye mer. Disse dataene er verdifulle for å oppdage mønstre, identifisere flaskehalser og planlegge ressursene dine effektivt.
logge anrop
Perfekt. gapløs.
Med 1Tool Samtalehåndtering lar deg samle all relevant informasjon om en samtale eller kunde på ett sted og muliggjøre en mer effektiv arbeidsflyt.
Vær fleksibel – ett verktøy for alle saker.
Med 1Tool Call Management lar deg enkelt tilpasse telefonsystemet til bedriftens behov.
Enten du vokser, åpner nye lokasjoner eller setter opp eksternt arbeid, kan programvaren enkelt utvides for å møte dine behov. Det gir fleksibiliteten du trenger for å holde tritt med endrede krav.
Administrer samtaler i teamet. Smart. Effektiv. koordinert.
Teammedlemmer kan samarbeide lettere fordi de raskt og enkelt kan ta samtaler som samsvarer med deres spesialitet eller ansvarsområde. Programvaren muliggjør også sømløst samarbeid ved å sentralisere funksjoner som notater, samtalehistorikk og kundeinformasjon og gjøre dem tilgjengelige for hele teamet.
Dette letter informasjonsdeling og lar teammedlemmer jobbe på en mer informert og koordinert måte, noe som til slutt fører til forbedret teamytelse.
Start samtalebehandlingen i dag!
Oppdag fordelene med vår 1Tool Ring Management Systems og se selv
fra funksjonene til programvaren vår.
Programvare for samtaleadministrasjon
Die 1Tool Samtalehåndtering støtter profesjonell behandling og kontroll av innkommende og utgående samtaler.
Effektiv bedriftskommunikasjon takket være programvare for samtaleadministrasjon
1Tool er en profesjonell samtalehåndteringsprogramvare for automatisk opptak og overvåking av telefoni og bedriftskommunikasjon CRM-programvaren for vellykket samtalehåndtering lar deg enkelt koble samtaler til dine daglige oppgaver og kunder. I tillegg til oversiktlig liste over telefonsamtalene dine i en samtalelogg, kan du lagre viktige notater om kontakter, prosjekter osv. direkte under samtalen med dine kunder, leverandører og samarbeidspartnere. Det betyr at ikke mer relevant informasjon går tapt, og også kollegaer drar nytte av dagens data og planlagte tiltak.
Profesjonell samtalehåndtering for helhetlig CRM
Det 1Tool Call Manager hjelper deg med å administrere dine kunderelasjoner. Samtaleforløpet med kunder kan tydelig dokumenteres i en historikk – dette forbedrer ikke bare støtten til kundene dine, men også samarbeidet internt i selskapet forenkles betydelig takket være steds- og tidsuavhengig tilgang til relevante data. Den sentrale databasen til vår samtalehåndteringsprogramvare lar deg reagere raskere og mer spesifikt på henvendelser. Hvis det er andre aktiviteter og oppgaver for ansatte, kan du også opprette og tildele dem direkte i programvaren for profesjonell samtalehåndtering.
1Tool Samtalebehandlingsfunksjoner
- Tøm anropsliste over innkommende og utgående anrop
- Arkivering av telefonnotater om prosjekter, kontakter mv.
- Automatisk varsling av lagrede telefonnotater
- Oppretting av oppgaver og oppdrag til ansvarlige medarbeidere
- Tidssporing for nøyaktig fakturering