Supportprogramvara

Öka dina kunders nöjdhet med vår supportmjukvara

den 1Tool Supportmjukvara stöder effektivt samarbete mellan avdelningar och säkerställer snabbare hantering av kundförfrågningar. Vår programvara för support och CRM främjar inte bara intern kommunikation för långsiktiga och varaktiga relationer. Många intelligenta funktioner hjälper dig att registrera förfrågningar och klagomål i en central databas för alla ansvariga medarbetare och att hantera dem mer effektivt.

Biljettsystem för ditt CRM

Med biljettsystemfunktionen i vår support CRM-mjukvara löses kundproblem från en central plats. Oavsett vilken kanal du använder för att nå förfrågningar, klagomål etc., tack vare prioritet, deadline och status, kan du arbeta genom dem effektivt som ett team inom supportmjukvaran. Det direkta uppdraget till ansvariga och lagring av viktiga dokument eller kommentarer sparar tid för sökningar och administrativa aktiviteter. Så du kan erbjuda enastående support utan att behöva dubbla ansträngningar.

Mer om biljettsystemets programvara

1Tool Programvarusupportportal

den 1Tool Software Support Portal stödjer dig inte bara i det snabba utförandet av serviceaktiviteter, utan fungerar också som en central plattform för ytterligare aktiviteter och åtgärder. På så sätt kan ett heltäckande informationsunderlag skapas utifrån dina biljetter och tack vare länken till andra moduler. Oavsett om specifika uppgifter om en speciell kund eller allmän insamling av know-how för anställda och framtida supportärenden, den 1Tool Support Portal tillhandahåller all relevant information om kunder, servicetider och fakturerbara tjänster med en knapptryckning.