Software de soporte

Incrementa la satisfacción de tus clientes con nuestro software de soporte

El 1Tool El software de soporte respalda la cooperación efectiva de los departamentos y garantiza un procesamiento más rápido de las consultas de los clientes. Nuestro software de soporte y CRM no solo promueve la comunicación interna para relaciones a largo plazo y duraderas. Numerosas funciones inteligentes lo ayudan a registrar consultas y quejas en una base de datos central para todos los empleados responsables y procesarlas de manera más eficiente.

Sistema de tickets para tu CRM

Con la función de sistema de tickets de nuestro software CRM de soporte, los problemas de los clientes se resuelven desde una ubicación central. Independientemente del canal que utilice para llegar a consultas, quejas, etc., gracias a la prioridad, la fecha límite y el estado, puede trabajar con ellos de manera eficiente como un equipo dentro del software de soporte. La asignación directa a los responsables y el almacenamiento de documentos o comentarios importantes ahorra tiempo para búsquedas y actividades administrativas. Para que pueda ofrecer un soporte excepcional sin duplicar esfuerzos.

Más sobre el software del sistema de tickets

1Tool Portal de soporte de software

El 1Tool Software Support Portal no solo lo apoya en la ejecución rápida de actividades de servicio, sino que también actúa como una plataforma central para otras actividades y medidas. De esta manera, se puede crear una base de información completa sobre la base de sus boletos y gracias al enlace a otros módulos. Independientemente de que se trate de datos específicos sobre un cliente especial o de una recopilación general de conocimientos técnicos para empleados y futuros casos de soporte, la 1Tool Soporte Portal proporciona toda la información relevante sobre clientes, tiempos de servicio y servicios facturables con solo tocar un botón.