Acquisitie nieuwe klanten in CRM

Optimale klantbenadering met behulp van een acquisitiedatabase

Een doordachte acquisitiestrategie gekoppeld aan het gebruik van professionele CRM-software geeft u ongekende mogelijkheden om potentiële klanten aan te spreken. Het werven van nieuwe klanten met CRM omvat zowel marketing- als verkoopactiviteiten, die met een druk op de knop kunnen worden gepland en gecontroleerd met behulp van een uitgebreide acquisitiedatabase.

Of het nu gaat om telefonische acquisitie, direct mail of e-mailmarketingcampagnes - er zijn veel manieren waarop u nieuwe klanten kunt aanspreken. Bij het werven van nieuwe klanten met CRM moet de focus echter altijd liggen op het verzamelen van relevante klantgegevens en dus het opbouwen van een gedetailleerde database. Met een succesvol geïntegreerd CRM-systeem voorkomt u ongestructureerde gegevensopslag in verschillende mappen en dossiers en zorgt u voor een heldere en uniforme structuur van contactgegevens. De informatie over leads kan handmatig in de acquisitiedatabase worden ingevoerd, maar ook automatisch via interfaces - bijvoorbeeld door een formulier in de website te integreren. Op basis van de contactprofielen van uw nieuwe klanten bent u in staat om potentiële klanten individueel te ondersteunen en om te zetten in daadwerkelijke kopers.

Acquisitie van nieuwe klanten - Eén database voor alle afdelingen

Met een druk op de knop heeft u informatie over eerdere communicatie met leads, hun interesses of afgesproken afspraken in de 1Tool CRM-database gereed. Dit biedt niet alleen de mogelijkheid tot een persoonlijke benadering, maar verbetert ook de interne samenwerking binnen het bedrijf. De gehele workflow, van het invoeren van gegevens en het versturen van nieuwsbrieven tot telefonische vervolgacties, kan elke stap direct vanuit de acquisitiedatabase worden uitgevoerd. Dit definieert duidelijk de rollen bij het werven van nieuwe klanten met CRM onder de medewerkers. Bovendien kunnen met een druk op de knop notities over contacten in de acquisitiedatabase worden achtergelaten of kunnen belangrijke taken aan collega's worden toegewezen.

Bovendien is de database voor acquisitie ook geschikt voor het volgen en bepalen van de status en het potentieel van elke individuele lead. Prioriteiten kunnen heel eenvoudig worden gesteld en kostbare tijd kan worden ingepland voor de echt veelbelovende nieuwe klanten.