ondersteunende software

Verhoog de tevredenheid van uw klanten met onze ondersteuningssoftware

De 1Tool Ondersteunende software ondersteunt de effectieve samenwerking van afdelingen en zorgt voor een snellere verwerking van klantvragen. Onze software voor support en CRM bevordert niet alleen de interne communicatie voor langdurige en duurzame relaties. Talrijke intelligente functies helpen u om vragen en klachten voor alle verantwoordelijke medewerkers in een centrale database vast te leggen en efficiënter te verwerken.

Ticketsysteem voor uw CRM

Met de ticketsysteemfunctie van onze support CRM-software worden klantproblemen vanuit een centrale locatie opgelost. Welk kanaal je ook gebruikt om vragen, klachten, enz. te bereiken, dankzij de prioriteit, deadline en status kun je ze als een team efficiënt afhandelen binnen de ondersteuningssoftware. De directe toewijzing aan de verantwoordelijken en de opslag van belangrijke documenten of opmerkingen bespaart tijd voor opzoekingen en administratieve handelingen. Zo kunt u uitstekende ondersteuning bieden zonder dubbel werk.

Meer over de ticketsysteemsoftware

1Tool Portaal voor softwareondersteuning

de 1Tool Software Support Portal ondersteunt u niet alleen bij het snel uitvoeren van serviceactiviteiten, maar fungeert ook als centraal platform voor verdere activiteiten en maatregelen. Op deze manier kan er een uitgebreide informatiebasis worden gecreëerd op basis van uw tickets en dankzij de koppeling met andere modules. Of het nu gaat om specifieke gegevens over een speciale klant of algemene verzameling van knowhow voor medewerkers en toekomstige ondersteuningsgevallen, de 1Tool Support Portal biedt met één druk op de knop alle relevante informatie over klanten, servicetijden en factureerbare diensten.