Opnemen en intelligent beheren van oproepen. Met 1Tool.
Welkom in de toekomst van oproepbeheer! Onze geavanceerde software voor oproepbeheer zorgt voor een revolutie in de manier waarop bedrijven telefoongesprekken afhandelen.
Met één enkele oplossing bieden wij u efficiënte gespreksroutering, uitgebreide analysefuncties en naadloze integratie - voor een soepele en professionele klantenservice. Bereid u voor om uw gesprekken naar een hoger niveau te tillen en de workflow in uw bedrijf te stroomlijnen.
Tevreden klanten.
Perfect georganiseerde gesprekken.
Goede klantenservice is de sleutel tot hoge klanttevredenheid en loyaliteit.
Met de 1Tool Call management stelt u in staat oproepen systematisch te beheren, wachttijden te minimaliseren en ervoor te zorgen dat klanten altijd met de juiste contactpersoon worden doorverbonden. Dit leidt tot een verbeterde klantervaring en een positief imago van uw bedrijf.
Een nieuwe manier om de efficiëntie te verhogen.
Ons oproepbeheer optimaliseert het proces van het beantwoorden van oproepen en
-doorsturen. Oproepen kunnen automatisch worden doorgestuurd naar de juiste agent of afdeling, wat resulteert in een snellere respons en een vlottere klantenservice. Dit elimineert de noodzaak van handmatige oproeproutering, bespaart tijd en minimaliseert menselijke fouten.
Gedetailleerde analyses geven inzicht in gespreksactiviteit en -prestaties. U kunt informatie analyseren zoals het belvolume, de duur, de gemiddelde wachttijd en nog veel meer. Deze gegevens zijn waardevol voor het ontdekken van patronen, het identificeren van knelpunten en het effectief plannen van uw middelen.
oproepen loggen
Perfect. zonder gaten.
Met de 1Tool Met oproepbeheer kunt u alle relevante informatie over een oproep of klant op één plek samenbrengen en een efficiëntere workflow mogelijk maken.
Blijf flexibel - één tool voor alle gevallen.
Met de 1Tool Met Call Management kunt u uw telefoonsysteem eenvoudig aanpassen aan de behoeften van uw bedrijf.
Of u nu groeit, nieuwe locaties opent of werken op afstand opzet, de software kan eenvoudig worden uitgebreid om aan uw behoeften te voldoen. Het biedt de flexibiliteit die u nodig hebt om gelijke tred te houden met veranderende vereisten.
Beheer oproepen in het team. Slim. Efficiënt. gecoördineerd.
Teamleden kunnen gemakkelijker samenwerken omdat ze snel en gemakkelijk oproepen kunnen aannemen die passen bij hun specialiteit of verantwoordelijkheidsgebied. De software maakt ook naadloze samenwerking mogelijk door functies zoals notities, belgeschiedenis en klantinformatie te centraliseren en toegankelijk te maken voor het hele team.
Dit vergemakkelijkt het delen van informatie en stelt teamleden in staat om op een beter geïnformeerde en gecoördineerde manier te werken, wat uiteindelijk leidt tot verbeterde teamprestaties.
Begin vandaag nog met uw oproepbeheer!
Ontdek de voordelen van onze 1Tool Bel Management Systems en ontdek het zelf
van de functies van onze software.
Oproepbeheersoftware
De 1Tool Oproepbeheer ondersteunt de professionele verwerking en controle van inkomende en uitgaande oproepen.
Efficiënte bedrijfscommunicatie dankzij call management software
1Tool is professionele call management software voor het automatisch opnemen en monitoren van telefonie en bedrijfscommunicatie.De CRM software voor succesvol call management stelt u in staat oproepen eenvoudig te koppelen aan uw dagelijkse taken en klanten. Naast de overzichtelijke weergave van uw telefoongesprekken in een bellijst, kunt u tijdens het gesprek met uw klanten, leveranciers en partners belangrijke notities over contacten, projecten, etc. direct opslaan. Hierdoor gaat er geen relevante informatie meer verloren en profiteren ook collega's van actuele data en geplande maatregelen.
Professioneel oproepbeheer voor holistische CRM
De 1Tool Call Manager helpt u bij het succesvol beheren van uw klantrelaties. Het verloop van gesprekken met klanten kan duidelijk worden gedocumenteerd in een geschiedenis - dit verbetert niet alleen de ondersteuning van uw klanten, maar ook de samenwerking binnen het bedrijf wordt aanzienlijk vereenvoudigd dankzij locatie- en tijdonafhankelijke toegang tot relevante gegevens. Dankzij de centrale database van onze call management software kunt u sneller en gerichter reageren op vragen. Als er andere activiteiten en taken voor medewerkers zijn, kunt u deze ook direct in de software aanmaken en toewijzen voor professioneel oproepbeheer.
1Tool Functies voor oproepbeheer
- Duidelijke oproeplijst van inkomende en uitgaande oproepen
- Het archiveren van telefoonnotities over projecten, contacten, etc.
- Automatische melding van opgeslagen telefoonnotities
- Opstellen van taken en toewijzing aan verantwoordelijke medewerkers
- Tijdregistratie voor exacte facturering