Acquisition de nouveaux clients dans le CRM

Approche client optimale grâce à une base de données d'acquisition

Une stratégie d'acquisition bien pensée associée à l'utilisation d'un logiciel CRM professionnel vous offre des possibilités inimaginables pour vous adresser à des clients potentiels. L'acquisition de nouveaux clients avec CRM comprend à la fois des activités de marketing et de vente, qui peuvent être planifiées et contrôlées d'une simple pression sur un bouton à l'aide d'une base de données d'acquisition complète.

Qu'il s'agisse d'acquisition par téléphone, de publipostage ou de campagnes de marketing par e-mail, vous pouvez vous adresser à de nouveaux clients de nombreuses manières. Cependant, l'objectif de l'acquisition de nouveaux clients avec CRM doit toujours être la collecte de données clients pertinentes et donc la création d'une base de données détaillée. Avec un système CRM intégré avec succès, vous évitez le stockage de données non structurées dans divers dossiers et fichiers et vous assurez une structure claire et uniforme des données de contact. Les informations sur les prospects peuvent être saisies manuellement dans la base de données d'acquisition, mais aussi automatiquement via des interfaces - par exemple en intégrant un formulaire sur le site Web. Sur la base des profils de contact de vos nouveaux clients, vous êtes en mesure de soutenir individuellement les clients potentiels et de les transformer en acheteurs réels.

Acquisition de nouveaux clients - Une base de données pour tous les départements

D'une simple pression sur un bouton, vous disposez d'informations sur les communications précédentes avec les prospects, leurs intérêts ou les rendez-vous convenus dans le 1Tool Base de données CRM prête. Cela offre non seulement la possibilité d'une approche personnelle, mais améliore également la coopération interne au sein de l'entreprise. L'ensemble du flux de travail, de la saisie des données et de l'envoi des newsletters au suivi des campagnes par téléphone, peut être effectué à chaque étape directement à partir de la base de données d'acquisition. Cela définit clairement les rôles dans l'acquisition de nouveaux clients avec CRM parmi les employés. De plus, des notes sur les contacts peuvent être laissées dans la base de données d'acquisition d'une simple pression sur un bouton ou des tâches importantes peuvent être attribuées à des collègues.

En outre, la base de données d'acquisition est également adaptée pour suivre et déterminer le statut et le potentiel de chaque piste individuelle. Les priorités peuvent être fixées très facilement et un temps précieux peut être prévu pour les nouveaux clients vraiment prometteurs.