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gestion de la clientèle

Établissez des contacts, organisez-les et réussissez à les lier à l'entreprise - le 1Tool La gestion des clients rend cela possible !

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Aimant client : le succès passe par l'efficacité !

Augmentez votre efficacité, améliorez l'expérience client et maximisez le succès de votre entreprise grâce à notre gestion avancée de la clientèle. En organisant et en gérant de manière centralisée toutes les données client en un seul endroit, nous vous permettons de faire passer vos relations clients à un niveau supérieur.

Utilisez la puissance de notre logiciel pour offrir un support personnalisé, optimiser les processus de vente et prendre des décisions basées sur des données - pour une stratégie de croissance durable qui laisse vos concurrents derrière vous.

1Tool | homme portant une chemise jaune utilisant un ordinateur portable argenté 3184315
1Tool | photo de femmes regardant un ordinateur portable 3182798
1Tool | photo d'une femme assise sur une table en bois 3182761
1Tool | groupe de personnes assises à côté d'une table 2422295
1Tool | comment transformer vos prospects en clients payants e1682430396747

Avec nous, vous avez toujours une longueur d'avance.

Nos 1Tool La gestion des clients vous permet de stocker et d'organiser toutes les données client pertinentes dans un emplacement central. Vous pouvez facilement gérer les informations sur les contacts, la communication, les activités de vente et bien plus encore.

Avec un accès rapide à ces informations, vous pouvez rationaliser votre flux de travail et gagner du temps.

Exigences individuelles. Solutions personnalisées.

En raison de la disponibilité de toutes les informations, telles que l'historique des achats ou l'historique des communications, les entreprises peuvent utiliser la gestion numérique des clients à partir de 1Tool Capturez facilement les besoins et les préférences de leurs clients et obtenez une vue globale de chaque client. 

Les interactions et les offres peuvent être facilement adaptées aux préférences des clients et un accompagnement personnalisé est possible. Cela vous garantit une plus grande fidélité et une plus grande satisfaction de la clientèle.

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CRM pour la gestion des clients

Pour petits & grands.

Notre plateforme intuitive vous permet d'organiser, de suivre et d'entretenir sans effort vos précieux contacts et ouvre des opportunités illimitées de fidélisation de la clientèle pour votre entreprise, qu'elle soit une start-up ou une grande entreprise.

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Optimisez le flux de travail.
Pour un maximum de succès.

J'ai noté la 1Tool La gestion des clients peut automatiser les tâches répétitives, par ex. B. préparer des offres ou envoyer des e-mails de suivi. Cela permet de gagner du temps et de minimiser les erreurs humaines.

De plus, notre logiciel permet à vos employés de partager des informations, de coordonner des activités et de collaborer efficacement. Le stockage central des données permet aux membres de l'équipe d'accéder de manière transparente à l'état actuel et d'échanger des informations importantes. Cela améliore la communication interne et augmente l'efficacité.

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Notre logiciel de gestion des clients vous offre des informations détaillées sur vos données clients. Vous pouvez analyser les tendances des ventes, les préférences des clients et d'autres mesures clés.

Ces informations vous aideront à prendre des décisions commerciales éclairées, à ajuster les stratégies de marketing et à optimiser la communication client dans les ventes.

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Commencez votre gestion client dès aujourd'hui !

Découvrez nos fonctions pour une gestion client efficace et jugez par vous-même
des avantages de notre logiciel.

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J'ai noté la 1Tool La gestion des contacts vous permet de gérer de manière optimale vos groupes cibles

Logiciel professionnel de gestion des contacts

S'adresser personnellement aux clients et établir des relations à long terme avec les clients deviennent de plus en plus importants, car l'acquisition de nouveaux clients peut coûter jusqu'à cinq fois plus cher que la fidélisation des clients existants. la 1Tool Le logiciel de gestion des contacts vous donne une vue complète de chaque client, partenaire ou prospect dans l'ensemble de votre organisation. Avec un accès rapide et simple à toutes les informations de contact pertinentes, vos partenaires, clients et clients potentiels ressentiront le professionnalisme de votre entreprise.

Segmentation facile du marché avec le logiciel Kontakt

Le logiciel de contact de 1Tool vous accompagne dans la prise en charge à long terme de vos clients et contacts ! D'une simple pression sur un bouton, vous pouvez créer une liste de contacts, différencier les données de l'entreprise des données personnelles et enfin créer des groupes de contacts afin de coordonner de manière optimale toutes les activités de vente et de marketing avec vos groupes cibles. Que vous soyez client, employé ou fournisseur, avec le logiciel de gestion des contacts de 1Tool vous enregistrez de nombreuses informations sur vos parties prenantes et pouvez les exploiter selon différents critères de la manière la plus simple 1Tool segment. Les listes de distribution et les groupes de contacts permettent l'envoi de newsletters personnalisées dans le programme de gestion des clients.

Formulaire de contact

Avec le formulaire de contact de notre gestion des contacts, la segmentation de vos groupes cibles est encore plus facile. Grâce à la conception de formulaires individuels avec notre éditeur de formulaires, vous pouvez définir vous-même les champs à remplir et ainsi interroger exactement les données des groupes cibles qui sont vraiment pertinentes pour votre entreprise. Les formulaires peuvent être facilement intégrés à votre site Web afin que toutes les informations soient automatiquement transférées au logiciel de contact et utilisées pour d'autres mesures CRM.

Interfaces

Afin que vous puissiez créer une liste de contacts complète, des offres 1Tool la possibilité de se connecter à d'autres programmes et systèmes afin de pouvoir reprendre toutes les données de contact pertinentes des documents Excel, des listes de réservation, etc. À propos de ça 1Tool Des interfaces CRM avec les programmes suivants sont possibles :
  • systèmes ERP
  • Solutions ERP
  • bases de données
  • Programmes MS Office
  • programmes de comptabilité
  • systèmes de réservation
De tous ces programmes peuvent 1Tool obtenir toutes les adresses et coordonnées. 1Tool Bien entendu, il n'accède qu'aux données que vous avez validées pour l'interface. Après approbation, la synchronisation des données s'effectue automatiquement et en temps réel.

Service client amélioré grâce à un historique des contacts étendu

Qu'il s'agisse de correspondances précédentes, de rendez-vous ou de documents, vous avez en un clic un accès complet à l'intégralité de l'historique des contacts et pouvez l'utiliser pour votre CRM. Différentes notes peuvent être ajoutées à chaque client, de sorte qu'il est possible de retracer exactement quels services vous avez fournis pour quel client jusqu'à présent. Cela signifie que la date et le type de communication précédente pour chaque client peuvent être retracés dans l'historique. Ici, vous pouvez noter les appels téléphoniques, les rendez-vous, les lettres, les fax, les e-mails et les campagnes. De cette façon, vous avez également un accès rapide aux offres, commandes, factures et autres documents.

Gestion des contacts en ligne

Grâce à l'interface Web, vous avez la 1Tool Gestion des contacts disponible en ligne. Cela signifie que vous avez accès à la gestion des contacts CRM de n'importe où avec une connexion Internet et que vous pouvez gérer et contrôler vos activités de marketing et de vente à tout moment. La base de données clients basée sur le Web est également disponible sans restriction pour votre personnel de terrain, de sorte que le gestionnaire de contacts est accessible via iPhone. La préparation et le suivi des rendez-vous devient un jeu d'enfant avec la gestion des contacts. De plus, le calendrier du logiciel assure une Planification, tandis que la carte de contact intelligente permet une planification efficace des visites.