Das 1Tool Ticket sustav olakšava i optimizira procese vaše korisničke podrške - možete ga pronaći na Organizacija – Ulaznice – Pregled.
Ovdje ćete pronaći sve karte navedene prema odabranim opcijama filtera kao što su npr. dodijeljeni korisnik, status itd.
U našem primjeru ovdje pronaći ćete:
1. potvrdne okvire za označavanje odgovarajuće karte.
2. Ovdje ćete pronaći simbol za prelazak na detaljan prikaz tiketa. A
3. naslov ulaznice i
4. Ovdje ćete pronaći podatke o tome tko je kreirao tiket - klikom na simbol ispred imena ići ćete izravno na kontakt.
Željene stupce možete definirati pomoću gumba "Opcije" u gornjem desnom kutu. Također ćete pronaći gumb "Nova ulaznica" da sami izradite novu kartu.