Im 1Tool você pode manter uma visão geral de todos os tickets e atribuí-los a seus funcionários para garantir o processamento eficiente e a conclusão de suas solicitações recebidas. Você sempre tem uma visão geral do andamento dos tickets, vê quantos tickets abertos existem por cliente e pode iniciar outras medidas de forma rápida e direcionada.
Além disso, a gestão de tickets também está integrada com outros módulos do 1Tool ligados para garantir um trabalho mais organizado. Você está a apenas alguns cliques de fazer uma oferta a partir de uma solicitação, registrar seus tempos de suporte e cobrar do cliente pelo trabalho realizado.
OUTRAS INFORMAÇÕES:
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