O 1Tool O sistema de tickets facilita e otimiza os processos de seu suporte ao cliente - você pode encontrá-lo em Organização – Ingressos – Visão geral.
Aqui você encontrará todos os ingressos listados de acordo com as opções de filtro selecionadas, como, por exemplo, usuário atribuído, status, etc.
No nosso exemplo aqui você encontrará:
1. as caixas de seleção para marcar o respectivo ticket.
2. Aqui você encontrará o símbolo para acessar a visualização detalhada do ticket. A
3. o título do bilhete e
4. Aqui você encontrará informações sobre quem criou o ticket - clicando no símbolo em frente ao nome, você irá direto para o contato.
Você pode definir as colunas desejadas usando o botão "Opções" no canto superior direito. Você também encontrará o botão “Novo ingresso” para criar um novo ingresso você mesmo.