The 1Tool Ticket sistem olajša in optimizira procese vaše podpore strankam - najdete ga na Organizacija – Vstopnice – Pregled.
Tukaj boste našli vse vstopnice, navedene glede na izbrane možnosti filtra, kot je npr. dodeljeni uporabnik, status itd.
V našem primeru tukaj boste našli:
1. potrditvena polja za označevanje ustrezne vozovnice.
2. Tukaj boste našli simbol za dostop do podrobnega pogleda vstopnice. A
3. naslov vozovnice in
4. Tukaj boste našli informacije o tem, kdo je ustvaril vstopnico - s klikom na simbol pred imenom boste šli neposredno na kontakt.
Želene stolpce lahko določite z gumbom "Možnosti" zgoraj desno. Našli boste tudi gumb »Nova vstopnica«, da sami ustvarite novo vstopnico.