den 1Tool Ticketsystem underlättar och optimerar processerna för din kundsupport - du hittar det på Organisation – Biljetter – Översikt.
Här hittar du alla biljetter listade enligt de valda filteralternativen, som t.ex. tilldelad användare, status etc.
I vårt exempel här hittar du:
1. kryssrutorna för att markera respektive biljett.
2. Här hittar du symbolen för att gå till detaljvyn av biljetten. A
3. biljettens titel och
4. Här hittar du information om vem som skapat biljetten - genom att klicka på symbolen framför namnet kommer du direkt till kontakten.
Du kan definiera önskade kolumner genom att använda knappen "Alternativ" längst upp till höger. Du hittar också knappen "Ny biljett" för att själv skapa en ny biljett.