El 1Tool El sistema de tickets facilita y optimiza los procesos de tu atención al cliente - puedes encontrarlo en Organización – Entradas – Resumen.
Aquí encontrará todos los boletos enumerados de acuerdo con las opciones de filtro seleccionadas, como p. usuario asignado, estado, etc.
En nuestro ejemplo aquí encontrará:
1. las casillas para marcar el ticket respectivo.
2. Aquí encontrarás el símbolo para ir a la vista detallada del ticket. A
3. el título del billete y
4. Aquí encontrará información sobre quién creó el ticket: al hacer clic en el símbolo frente al nombre, irá directamente al contacto.
Puede definir las columnas deseadas usando el botón "Opciones" en la parte superior derecha. También encontrará el botón "Nuevo boleto" para crear un nuevo boleto usted mismo.