Det 1Tool Ticket system forenkler og optimerer prosessene til din kundestøtte - du finner det på Organisasjon – Billetter – Oversikt.
Her finner du alle billetter oppført i henhold til de valgte filteralternativene, som f.eks. tildelt bruker, status etc.
I vårt eksempel her finner du:
1. avmerkingsboksene for å merke den respektive billetten.
2. Her finner du symbolet for å gå til detaljvisningen av billetten. EN
3. tittelen på billetten og
4. Her finner du informasjon om hvem som har laget billetten – ved å trykke på symbolet foran navnet kommer du direkte til kontakten.
Du kan definere de ønskede kolonnene ved å bruke "Alternativer"-knappen øverst til høyre. Du finner også knappen "Ny billett" for å lage en ny billett selv.