Pour un excellent mixage pop de vos pistes il est primordial de bien 1Tool Le système de tickets facilite et optimise les processus de votre support client - vous pouvez le trouver sur Organisation – Billets – Aperçu.
Vous trouverez ici tous les billets répertoriés en fonction des options de filtre sélectionnées, telles que par ex. utilisateur assigné, statut, etc.
Dans notre exemple ici vous trouverez :
1. les cases à cocher pour marquer le ticket respectif.
2. Vous trouverez ici le symbole pour accéder à la vue détaillée du ticket. UN
3. le titre du billet et
4. Vous trouverez ici des informations sur l'auteur du ticket - en cliquant sur le symbole devant le nom, vous accéderez directement au contact.
Vous pouvez définir les colonnes souhaitées à l'aide du bouton "Options" en haut à droite. Vous trouverez également le bouton "Nouveau ticket" pour créer vous-même un nouveau ticket.