Dans la vue détaillée du ticket qui apparaît maintenant, vous recevrez une description détaillée de votre ticket. Il est toujours clair à qui le ticket a été attribué, quel utilisateur/contact l'a créé, etc.
La vue détaillée du ticket fonctionne exactement de la même manière que la vue détaillée de la tâche. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet ici.