Met de 1Tool u kunt opnames van telefoongesprekken, vergaderingen en andere notities toevoegen in de vorm van opmerkingen. Zo heb je altijd overzicht en weet je waar je bij deze klant op moet letten of welke activiteiten nog open staan of op dit moment in behandeling zijn.
Clubs kunnen aantekeningen maken over hun leden, wanneer iemand is komen trainen of welke onderscheidingen een lid al heeft ontvangen en nog veel meer.
Als een opmerking wordt opgenomen, wordt de verantwoordelijke medewerker of projectmanager automatisch per e-mail op de hoogte gebracht.
Als u deze e-mail beantwoordt, wordt de e-mail automatisch toegevoegd aan de opmerkingen.
Als er echter een autoresponder (melding van afwezigheid) is ingesteld, zoekt het systeem automatisch op het woord "melding van afwezigheid" en wordt het antwoord niet in de opmerkingen opgenomen.