Wozu
Auf dieser Seite legen Sie fest, welche WhatsApp-Vorlage für Zahlungserinnerungen verwendet wird und mit welchen Werten deren Platzhalter befüllt werden. Die verfügbaren Vorlagen stammen aus Ihrem verbundenen WhatsApp Business Account. Eine Vorschau rechts zeigt, wie die fertige Nachricht beim Empfänger aussieht. Dies ist eine Unterseite der WhatsApp-Einstellungen und nicht direkt über das Menü erreichbar.
So arbeiten Sie
- Vorlagen laden — Klicken Sie auf Vorlagen synchronisieren, um die aktuellsten Vorlagen vom verbundenen WhatsApp Business Account zu holen. Führen Sie dies aus, bevor Sie eine Vorlage auswählen.
- Vorlage auswählen — Öffnen Sie im Bereich Vorlage die Auswahlliste und wählen Sie die gewünschte Vorlage. Steht noch keine Vorlage zur Wahl, wird Vorlage auswählen angezeigt.
- Parameter zuordnen — Ordnen Sie im Bereich Parameter jedem Platzhalter einen Wert zu. Für jeden Platzhalter erscheint ein eigenes Auswahlfeld (Platzhalter {count}).
- Vorschau prüfen — Kontrollieren Sie in der Nachrichtenvorschau rechts, ob Kopfzeile und Text mit den eingesetzten Werten stimmig sind.
- Speichern — Klicken Sie auf Speichern. Während des Vorgangs erscheint Wird gespeichert..., danach die Bestätigung Mahnvorlage erfolgreich gespeichert.
Fallen
- Ohne vorheriges Vorlagen synchronisieren sehen Sie möglicherweise veraltete oder gar keine Vorlagen. Neu im WhatsApp Business Account angelegte Vorlagen erscheinen erst nach der Synchronisierung.
- Die Anzahl der Parameter richtet sich nach der gewählten Vorlage. Wechseln Sie die Vorlage, ändern sich die Platzhalterfelder – prüfen Sie danach die Zuordnung erneut.
- Lassen Sie keinen Platzhalter unbelegt, sonst enthält die versendete Erinnerung Lücken. Die Vorschau hilft, dies vor dem Speichern zu erkennen.
- Erst nach Speichern wird die Vorlage tatsächlich für Erinnerungen verwendet. Änderungen ohne Speichern gehen beim Verlassen der Seite verloren.
Referenz
Schaltflächen
- Vorlagen synchronisieren
- Wird gespeichert...
- Speichern